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上海:“一网通办”平台3025事项可全程网办

来源:光明日报 2022-03-20 23:29:11

3月20日,上海市大数据中心副主任朱俊伟表示,此次疫情期间,“一网通办”“随申办”作为本市政务服务平台,以数字化的手段为市民、企业提供线上线下一体化的便利服务,同时也努力通过大数据为一线工作人员提供技术支撑和数据减负,3025事项市民可以全程网办。

确保“随申码”稳定运行 拓展“随申码”场所服务

此次疫情以来,“随申码”使用量持续升高,据统计,“随申码”亮码次数单日访问量创新高,超3536.8万,近7日“随申码”访问量比2月同期增长92.7%,市大数据中心全面提升“随申码”整体运行能级,保障市民朋友的正常使用。

同时,拓展“随申码”场所服务,防疫期间可为重点场所管理单位提供安全、便捷的人员信息登记服务,帮助场所管理单位加强人员进出入管理和精准追溯,也比手动信息登记更加保护市民的个人隐私。

截止3月18日,全市累计9.8万家企业申请“随申码·场所”18.8万个,“随申码·场所”累计扫码超过1亿次。

“一网通办”持续提供“不见面”办事服务

“一网通办”平台目前共提供3466项服务事项,其中3025项可以全程网办,目前实际全程网办比率为68.3%。居住证申请、提取住房公积金支付房屋租赁费用等高频个人事项及内资企业设立、食品经营许可等高频法人事项均可“不见面”办理,而如果在线上办事过程中遇到问题,有些事项还有线上专业人员为你提供边办边问的帮办服务,帮您答疑解惑,真正让政务服务有像网购一样的体验。

响应市民实际需求打造创新服务应用

根据疫情防控需求,有的居民小区实行了闭环管理,上班族需开具“居家健康监测证明”提交单位办理请假手续。为了快速响应市民需求,各区结合“一网通办”服务要求,主动创新服务模式,在市政府办公厅、市大数据中心的指导下,目前已有14个区在“随申办”的各区旗舰店上线了在线开具证明服务,有些还推出“免申即享”主动服务(就是不需要市民申请政府部门通过大数据计算,主动推送给符合条件的市民),既便利了市民,也减轻基层防疫人员工作压力。

3月12日-18日,仅一周时间,各区收到市民申请“居家健康监测证明”近24万件,已开具证明20多万件,其余正在加紧审核办理中。同时,依托“一网通办”市民主页,向符合条件的市民主动推送了5万份免申即享的证明。

强化“随申办”和“健康云”联动

“随申办”作为上海市政务服务移动端总入口,积极为“健康云”进行功能分流和数据协同,并且通过大数据资源平台为各区疫情防控提供数据共享和支撑。如果想查询核酸结果,除了在健康云上查,也可以通过“随申办”APP、“随申办”支付宝小程序、微信小程序三端,进行核酸检测结果查询。

大数据局工作人员目前都通宵达旦,努力让数据多跑路,希望跑得更快更准,为市民提供更优质的服务,也力争帮助上海防疫工作做得更好,提醒市民如果有政务服务办理需要,尽量选择“网上办”“就近办”,用好“随申办”、“随申码”。

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